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AI로 진화하는 SK텔레콤 고객센터, 상담 효율성 대폭 향상 기대

SK텔레콤은 고객센터 상담 업무에 자체 개발한 텔코(Telco) 거대언어모델(LLM)과 대규모멀티모달모델(LMM)을 적용한 인공지능(AI) 상담 업무 지원 시스템을 10월 중순부터 단계적으로 운영한다고 18일 발표했다. 이 시스템은 상담 업무의 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 기대된다. Telco LLM은 통신 전문 지식을 학습하도록 설계되었으며, 이 과정에서 SK텔레콤은 엔트로픽(Anthropic)과

By 저널CTL 이재협 기자

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한국 증시 낙폭 과도, 금융당국 시장 안정 조치 나선다

김병환 금융위원장이 18일 서울 정부서울청사에서 열린 '증시상황 점검회의'에서 최근 한국 증시의 낙폭이 과도하다는 점을 지적하며, 차분한 시각을 유지할 필요성을 강조했다. 그는 기관 투자자에게 증시의 변동성을 완화하기 위한 적극적인 역할을 당부하고, 금융당국도 필요시 신속한 시장 안정 조치를 가동할 준비가 되어 있다고 밝혔다. 금융당국은 변동성 완화를 위해 이번 주에

By 저널CTL 이재협 기자

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귀뚜라미, 하도급법 위반으로 9억5400만원 과징금 부과와 검찰 고발

공정거래위원회(공정위)는 귀뚜라미와 귀뚜라미홀딩스가 하도급법을 위반한 혐의로 검찰에 고발하고, 9억5400만원의 과징금을 부과했다고 발표했다. 이들은 하청업체의 기술자료를 부당하게 제3자에게 제공하여 경쟁업체가 해당 기술을 사용하여 제품을 개발하도록 의뢰한 것으로 파악됐다. 구체적으로, 귀뚜라미홀딩스는 2020년 7월부터 2021년 3월까지 보일러 센서를 납품하던 하청업체의 기술자료 32건을 중국의 경쟁업체에 제공했다. 이 중국업체는 제공된 기술을 사용해 일부

By 저널CTL 이재협 기자

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전쟁 준비 강조한 김정은, 북한의 군사 전략 변화 예고

김정은 북한 국무위원장이 조선인민군 대대장 및 대대정치지도원 대회에서 전쟁 준비와 국방력 강화의 중요성을 강조했습니다. 북한 노동신문의 보도에 따르면, 김 위원장은 10년 만에 열린 이 회의에서 "제일 중요하고 사활적인 과업은 전쟁, 전쟁에 대처한 준비"라고 언급했습니다. 또한, 김 위원장은 북한의 핵무력 강화 정책이 이미 불가역적이라고 선언하며, "핵무력을 중추로

By 저널CTL 이재협 기자

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네이버, 사우디와 손잡고 디지털 트윈 혁신의 새 시대 연다

팀네이버가 사우디아라비아의 국영기업 NHC와의 합작법인 설립을 위해 양측 간의 양해각서(MOU)를 체결했다. 이번 MOU는 지난 11일 사우디아라비아 리야드에서 열린 시티스케이프 2024 행사에서 진행되었으며, 팀네이버의 김유원 네이버클라우드 대표와 NHC의 모하메드 알부티 CEO 등이 참석했다. 이번 합작법인에서는 네이버 아라비아라는 이름으로 사우디아라비아 지역의 디지털 트윈 플랫폼 운영 및 사업화를 중심으로 다양한 프로젝트를

By 저널CTL 이재협 기자

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국방부, 2024년 초급간부 급여 인상 및 복무 여건 개선 계획 발표

국방부는 윤석열 정부의 국방 분야 성과와 향후 추진계획을 발표했다. 보고서에 따르면, 최근 2년 6개월 동안 장병의 복무 여건과 처우를 개선하는 데 중점을 두었다. 특히 초급간부의 기본급을 최저 월 200만 원 이상으로 올리는 방안이 포함되었으며, 이는 병장 월 소득과 비교되면서 상당한 논란을 불러일으켰다. 국방부는 하사 1호봉의 기본급을 2023년 176만 원에서 2024년

By 저널CTL 이재협 기자

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스마트폰이 부른 척추 질환 급증, 젊은 세대의 건강 위기 경고

스마트폰의 대중화와 잘못된 자세로 인해 척추 질환이 젊은 세대 사이에서 급증하고 있다는 연구 결과가 발표되었다. 건강보험심사평가원에 따르면 2021년 척추 질환 평균 진단 연령이 36.9세로, 10년 전보다 약 5세가 낮아진 것으로 나타났다. 주안나누리병원 척추센터의 주윤석 원장은 이러한 현상이 스마트폰 사용의 증가와 관련이 깊다고 설명하고 있다. 젊은 세대가 스마트폰을 장시간 사용함에

By 저널CTL 이재협 기자

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베이글코드, 2024년 경력직 및 인턴 공개 채용 시작!

글로벌 모바일 게임사 베이글코드가 2024년 인턴 및 경력직 공개 채용을 시작한다고 18일 발표했다. 베이글코드는 2020년부터 매년 공개채용을 진행하며 유능한 인재를 영입해왔으며, 올해는 추가적으로 개발 부문에서 경력직 모집을 포함하여 다양한 인재를 확보할 계획이다. 이번 채용에서 개발 직군은 클라이언트 및 서버 개발, 데이터 엔지니어 포지션を 포함하며, 인턴십으로는 산업기능요원이 포함된다. 비개발 직군에서는 프로덕트

By 저널CTL 이재협 기자

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G20 정상회의, 지속 가능한 지구 위한 글로벌 연대의 장 열려

오는 18일부터 19일까지 브라질 리우데자네이루 현대미술관에서 주요 20개국(G20) 정상회의가 개최됩니다. 이번 회의는 국제금융시장 안정을 위한 협의체로 출범하였으며, 윤석열 대통령과 브라질의 루이스 이나시우 룰라 다시우바 대통령, 조 바이든 미국 대통령, 시진핑 중국 국가주석 등 주요국 정상들이 참석할 예정입니다. 러시아에서는 블라디미르 푸틴 대통령 대신 세르게이 라브로프 외무장관이 참석합니다. 아프리카연합(AU)도

By 저널CTL 이재협 기자

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바이든, 우크라이나에 장거리 미사일 사용 승인…북한군 대응 강화

조 바이든 미국 대통령은 최근 우크라이나 지원을 위한 새로운 무기 사용 승인을 발표했다. 이는 북한군의 러시아 파병에 대응하기 위한 조치로서, 우크라이나가 미국의 장거리 미사일을 사용해 러시아 내의 군사 시설을 타격할 수 있게 됐다. 내년에 출범할 도널드 트럼프 2기 행정부의 종전 계획과 관련하여 우크라이나의 군사 작전 능력을 강화하는 방안으로 분석되고 있다.

By 저널CTL 이재협 기자

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다양한 목소리로 만나는 '코너'의 복잡한 감정, 연극 '몬스터 콜스' 국립극장 공연 예정

민새롬 연출이 이끄는 연극 '몬스터 콜스'가 국립극장에서 공연될 예정이다. 이 작품은 2012년 카네기 아동 문학상을 수상한 영국 소설을 원작으로 하며, 10대 소년 '코너'의 복잡한 감정을 다루고 있다. '코너'는 아픈 어머니와 아버지의 부재 속에서 찾아온 괴물과의 대화를 통해 자신의 내면의 진실을 마주하게

By 저널CTL 이재협 기자

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트럼프, 브렌단 카 FCC 위원장 지명으로 미디어 규제 전쟁 예고

도널드 트럼프 미국 대통령 당선자가 16일 뉴욕의 매디슨 스퀘어 가든에서 열린 UFC 309 경기를 관람했다. 이틀 뒤인 17일, 그는 트루스소셜 계정을 통해 브렌단 카를 연방통신위원회(FCC) 위원장에 지명한다고 발표했다. 카는 현직 공화당 소속의 FCC 위원으로, 트럼프 당선자는 그를 "언론을 위한 전사"라며 미국인의 자유를 억압하는 규제에 맞서 싸워왔다고

By 저널CTL 이재협 기자